ss20 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna Malaysia
Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana ss20 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda dan akan dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut keperluan perundangan dan operasi platform.
Maklumat yang Kami Kumpul Semasa Anda Menggunakan Platform
Maklumat Pendaftaran dan Akaun
Semasa anda mendaftar akaun ss20, kami mengumpul maklumat asas seperti nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan memastikan akaun anda selamat.
Bagi tujuan pengesahan akaun yang lebih menyeluruh — terutama sebelum pengeluaran pertama — kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan Malaysia atau pasport.
Maklumat Peranti, Pembayaran dan Penggunaan
Platform ss20 secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP dan data lokasi kasar. Maklumat ini digunakan untuk mengesan aktiviti tidak sah dan memastikan pengalaman pengguna yang konsisten.
Untuk setiap transaksi dalam MYR, kami merekodkan jumlah, kaedah pembayaran yang digunakan dan status pemprosesan. Butiran nombor akaun bank atau kad yang lengkap tidak disimpan secara langsung oleh ss20 — ia dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Untuk Apa Maklumat Anda Kami Gunakan
ss20 hanya menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Secara khususnya, data anda digunakan untuk:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti pengguna.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi aktif dan kemas kini platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan sistem atau aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
- Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
- Meningkatkan kualiti perkhidmatan platform berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pengguna.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan ss20.
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.
Kuki dan Penjejakan Sesi — Apa yang Berlaku di Sebalik Tabir
Platform ss20 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih lancar dan selamat. Kuki membolehkan platform mengingati tetapan log masuk anda, pilihan bahasa dan aktiviti sesi semasa anda melayari platform.
Terdapat dua jenis kuki yang digunakan. Pertama, kuki sesi yang hanya aktif semasa anda menggunakan platform dan akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kedua, kuki berterusan yang disimpan pada peranti anda untuk tempoh yang lebih lama bagi membantu mengenali peranti anda pada lawatan berikutnya.
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, sesetengah fungsi platform ss20 mungkin tidak berfungsi dengan sempurna jika kuki dimatikan sepenuhnya.
- Kuki sesi — log masuk & keselamatan
- Kuki tetapan — bahasa & pilihan paparan
- Kuki analitik — corak penggunaan platform
- Kuki keselamatan — pengesahan identiti peranti
Perkongsian Data dan Komitmen Keselamatan Maklumat Anda
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ss20 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan terhad, iaitu dengan pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi MYR anda, pembekal permainan yang menyediakan kandungan platform, dan pihak berkuasa yang sah apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna ss20 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain.
Keselamatan dan Penyimpanan Data
Semua data yang dikumpul oleh ss20 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan bertingkat. Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
Data anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang dan operasi platform. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut prosedur yang ditetapkan.
Hak Anda sebagai Pengguna — Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna platform ss20, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan ss20 melalui saluran yang disediakan dalam platform.
Sekiranya maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kemas kini boleh dilakukan melalui bahagian profil akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang tidak boleh dikecualikan. Permintaan pemadaman akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
ss20 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda.
Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa memahami bagaimana maklumat peribadi mereka diuruskan oleh ss20.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan ss20 melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel di [email protected]. Pasukan kami akan berusaha memberikan respons dalam tempoh yang munasabah.
Untuk pertanyaan umum berkaitan penggunaan platform, anda juga boleh semak halaman Soalan Lazim kami.